电脑系统维护（酒店电脑系统维护员的岗位职责）

本文目录

• 酒店电脑系统维护员的岗位职责
• 操作系统的维护属于
• 电脑系统维护及保养服务合同
• 办公电脑系统的维护技巧
• 办公室电脑系统维护协议
• 怎么维护电脑系统

酒店电脑系统维护员的岗位职责

　　在生活中，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我整理的酒店电脑系统维护员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　直接上级：财务会计部经理

　　1．对电脑系统各部、各机进行经常性的维护、保养工作，保障电脑中心的电脑主机、各部门的终端机正常运转，操作正常。

　　2．对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理，并报告本部门经理，以便使子系统尽快恢复正常。

　　3．对任何操作要认真、细致、准确，不准抱有尝试，进行无把握及非授权的.指令操作。

　　4．安排人员认真完成数据的备份工作和当班资料归档工作，协助有关部门编制和打印各种报表，并做好数据保密工作。

　　5．负责培训和辅导各部门使用电脑人员正确操作硬件及使用软件，熟悉操作程序，并懂得利用电脑功能去管理业务。

　　6．保持机房适当的温度、温度及环境卫生，并做好交接班记录。

　　7．协助有关部门维护与电脑统计相关的设备，以保证酒店工作良性运转。

　　8．保证网络的安全性，及时查杀各种病毒，密切注意特殊日期病毒的发作。

　　9．做好电脑设备维修所需备品、备件计划和机房用品计划，并做好所有资料、文件、数据的归类存档的管理工作。

　　10．掌握各终端机操作人员使用号码，控制各功能操作密码，对违反操作规定的人员进行干预，并作出记录，提出处理意见，向部门经理报告。

　　11．经常注意、搜集、分析、整理国内外酒店管理计算机信息和资料，并结合本酒店行业特点进行更新改造，完善现行系统。

操作系统的维护属于

电脑系统维护指的是：为保证计算机系统能够正常运行而进行的定期检测、修理和优化。主要从硬件和软件方面入手。硬件包括计算机主要部件的保养和升级；软件包括计算机操作系统的更新和杀毒。
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电脑系统维护及保养服务合同

　　第一条 合同范围

　　本合同是关于_______科技有限公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑系统维护及保养服务的合同。??

　　乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

　　1.《系统设备清单》(详见附件一)

　　经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　　2.合同设备或设备

　　2.1 《系统设备清单》中列及的设备或配件。

　　2.2 乙方仅对合同设备提供服务。

　　3.故障设备

　　已被乙方接受的发生故障的合同设备。

　　4.标准服务时间

　　星期一至星期五，每天____am-____pm(北京时间)，中国大陆的公共节假日除外。

　　5.标准响应时间

　　从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：

　　6.标准服务项目

　　服务内容：

　　1.系统升级及更新咨询;?????

　　2.定期检测及保养;???????

　　3.硬件更新升级的安装配置;??

　　4.数据迁移及恢复;??????

　　5.病毒检测及清除;??????

　　6.操作系统故障检测及排除;?????????????

　　7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试;?

　　8.网络硬件设备的检测;??

　　9.系统连接检查;

　　10.接通internet网的调试;

　　11.设备移机;

　　12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

　　第二条 维护方式

　　1.定期上门维护

　　乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。

　　2. 随机故障处理

　　2.1 电话支持

　　乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的’故障。

　　2.2. 现场服务

　　当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

　　第三条 合同不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失。

　　3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　6.除microsoft所开发操作系统(如dos、win3x、win9x、winnt、winxx、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

　　第四条 不可抗力

　　由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

　　第五条 保密

　　在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

　　第六条?维护费用

　　甲方支付乙方维护费人民币：___________元/月(人民币___________元/月)，合计___________元/年(人民币______元/年)，自合同签订之日起一次性付清。

　　第七条 合同期限

　　本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ___________到期后经双方认可，可再续约。

　　第八条 仲裁和法律

　　一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

　　第九条 其它

　　本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

　　甲方：___________________

　　盖章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

　　乙方：_______科技有限公司

　　盖章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

办公电脑系统的维护技巧

　　办公电脑系统的维护是办公电脑系统管理中重要的一个组成部分，办公电脑系统的维护不仅关系着系统的维护需要，而且与公司发展的利益都是息息相关的。

　　 一 、办公电脑系统维护的重要性

　　着网络技术的飞速发展，计算机的应用范围越来越广，但同时在使用过程中会有很多故障，学会解决这些故障，做好维护工作，是延长计算机的使用寿命，同时给工作带来便利的条件，文章提及了如何维护自己的办公电脑，保证计算机在日常办公中高效稳定地运行，熟练掌握维护技巧，并能排除碰到的一些常见的软硬件故障等问题。由于信息技术的迅速发展，计算机已经成为人们生活中必不可少的重要组成部分，各单位、各部门对计算机的需求量日益增大，但是，人们大都只注重计算机的使用，对产生的问题却无法解决，如计算机无法启动、系统中毒、数据丢失、文件损坏、系统瘫痪等，这将会给使用者带来不必要的损失。

　　 二、办公电脑系统维护中存在的问题

　　 1、电源维护

　　首先，要看电源背面的散热风扇。若是电源坏了，它的散热风扇一定不会转，但也有可能刚好是风扇本身坏了，故还应检查其他地方，以判断是否是电源坏掉。其次，要看计算机主机面板上的`POWER指示灯是否不亮。这个指示灯表明了电源、硬盘、软盘等设备的工作情况，若不亮，很可能就是电源没有供电。再次，启动时仔细观察，看能否听到软驱、硬盘或光驱在工作的声音。

　　 2、“倾听”报警声

　　在处理以上故障的维护过程中，可以根据报警声来判断。如果计算机能发出报警声，表示BIOS已开始工作，BIOS所作的第一件事就是启动自我测试，如果在启动过程中，有任何一个环节出现错误，BIOS会自动发出报警声，同时停留在那里等候处置，如果是在显示器显卡驱动之后才有错误，就会将错误信息显示在显示器上。

　　 3、显示器和显卡维护

　　若电源供电正常，启动时主机面板上的各种LED指示灯都亮，尤其是硬盘的指示灯在工作，表示计算机有正常启动，但是如果显示器完全没有显示，也没有听到喇叭的报警声，此时请检查显示器的电源开关是否打开。如果还是不亮，可能是显示器的电源线没有接好，或显示器电源开关根本没有开；若指示灯亮，请检查显示器亮度与对比是否没有调好，有些显示器的亮度若被调到最低，则会全黑，此时显示器当然没有完全显示。

　　 4、设备诊断技巧

　　硬件设备运行不正常是很头痛的事，发生硬件设备运行不正常后，应先确定故障的来源，通过Windows7操作系统中的“设备管理器”，“顺藤摸瓜”找到有故障的设备。根据系统帮助，还可以找到行之有效的解决方法。方法如下：右键单击“我的电脑”，打开“管理”选项，可以看到“设备管理器”，单击进入设备管理器节点。用鼠标右键单击要排错的设备，选择“属性”，在“常规”选项卡上单击“检查解决方案”，单击“查看详细信息”选项，了解有关问题的更多信息。根据故障的具体情况来判断可能的硬件故障。

　　 5、及时清理机箱内的灰尘，延长计算机使用寿命

　　灰尘作为计算机的头号杀手对计算机的使用寿命存在严重的影响。因为目前计算机机箱内多为风冷散热，计算机工作时，风扇转动会不停的吸入外部的空气，便于内部元器件的散热。在空气的流通过程中，灰尘随空气进入机箱内部，在风扇周围沉积下来。灰尘进入电源盒内部后，就会不断的积累在电源的组件和电路上，影响风扇的正常转动，产生强烈的噪音，甚至在散热受影响的情况下损坏计算机元器件。

　　 三、办公电脑操作系统的维护技巧

　　 1、使用Ghost对系统进行备份还原，快速恢复被破坏的操作系统

　　Ghost是GeneralHardwareOrientedSoftwareTransfer的英文缩写，意思是“面向通用硬件的软件传送”，它是Symantec公司出品的一款用于备份/恢复系统的软件，能在短短的几分钟里恢复原有备份的系统，还计算机以本来面目。

　　使用时，在计算机装好系统、硬件驱动程序及常用软件后，打开Ghost软件，选择“Local/Partition/ToImage”，在弹出的窗口中选择好硬盘的类型，如果是多硬盘就要看清备份硬盘的容量大小和编号，选择OK后再选择要备份的分区（一般为C盘）并要认清分区的卷标，确定后在“file name”的对话框里写上文件名称，并选择好文件存放的分区，注意：不能将文件存放在系统引导分区。接着选择文件压缩的类型，分别是不压缩、快速压缩和高度压缩。如果硬盘储存空间不足，推荐选择高度压缩。Ghost备份的速度相当快，不用久等就可以完成备份，备份的文件以GHO后缀名储存在设定的目录中。系统恢复就简单多了，选择Local/Partition/FromImage”，选中备份好的文件后将其打开并选中所要恢复的系统分区，这一步很重要，不要选错分区，否则会把该分区内的文件全部删除，最后在弹出的询问框中选择“yes”就可以了。硬盘分区的备份还原是将原来备份的分区的所有文件和状态一成不变地还原出来，包括分区的类型、数据的空间排列等。

　　 2、系统分区安装还原软件，有效地保护操作系统的安全

　　这里所说的还原功能就是计算机每次启动后某个磁盘分区还原到先前某一个时刻的状态。通过两种方法实现：第一种是在主板上安装还原卡，第二种是在计算机上安装“超级保护”、“还原精灵”等还原软件。这两者原理是相同的：在操作系统启动之前获得机器的控制权，用户对硬盘的操作，实际上不是对原来数据的修改，而是对还原卡虚拟的空问进行操作，从而达到对系统数据保护的功能；不同之处是后者通过软件实现，无须额外购买硬件设备，而且操作简单。在实用过程中建议要只对系统分区（C盘）进行保护设置，用户数据可以存储到其他分区；另外也可以利用还原软件的转存功能，实现软件的升级和数据的添加。

　　 3、经常清除垃圾文件，避免系统速度减慢

　　Windows系统在运行中会囤积大量的垃圾文件，且对于这些垃圾文件Windows无法自动清除，它不仅占用大量磁盘空间，还会拖慢系统，使系统的运行速度交慢，所以这些垃圾文件必须清除。垃圾文件有两种，一种就是临时文件，主要存在于Windows的Temp目录下，你会发现，随着你的机器使用时间的增长，使用软件的增多，你的Windows操作系统会越来越庞大，主要就是这些垃圾文件的存在。对于Temp目录下的临时文件，只要进入这个目录用手动删除就可以了；再有一种就是上网时IE的临时文件，我们可以采用下面的方法来手动删除，打开IE浏览器，选择工具中的“Internet选项”这一项，再选“IE临时文件”选项，选择“删除…”，勾选“临时Internet文件和网页文件”、“历史记录”、“cookie和网站数据”，最后选“删除”就可以了，另外，在“设置”-“历史记录”选项中，，将网页保存在历史记录中的天数改为1天，最多不要超过5天。

　　 四、结束语

　　通过对办公电脑系统问题的分析，可以清楚的看出办公电脑系统维护技巧的重要性，一个电脑系统的好坏就是由维护技术所决定的，所以一定要提高办公电脑系统的维护技巧。

办公室电脑系统维护协议

甲方名称：_______________ 乙方名称：_______________

企业地址：_______________ 企业地址：_______________

企业电话：_______________ 企业电话：_______________

法人签字：_______________ 法人签字：_______________

为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。

1、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

1.1 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

2、合同期间，乙方承担以下责任：

2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

2.5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

2.6 公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）折除、搬迁、安装。

3、合同期内，甲方应履行以下责任：

3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

3.4 在公司网络出现故障后，应及时通过电话或其他方式通知乙方。

3.5 甲方承诺不随意私折机箱

4、公司电脑维护费每年总计：_________元人民币

自本合同签署之日起，每_________个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内，乙方不再向甲方另行收取任何费用。

5、违约：

5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

6、合同的修改和终止：

6.1 在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

6.2 本合同有效期_________年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

7、若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

8、本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9、本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

10、合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：____________________ 乙方：____________________

签订时间：_____年____月____日 签订时间：_____年____月____日

怎么维护电脑系统

　　电脑系统维护小知识

　　1、经常进行“磁盘清理”和磁盘碎片整理”

　　当硬盘用久了，无数次的新增、更改和删除程序和文件后，就会造成很多断断续续的扇区，非连续性的文件便会愈来愈多，硬盘磁头便需要花更多时间跳来跳去来读取数据，这就导致硬盘速度减慢。因此，我们应该定期进行“磁盘清理”和磁盘碎片整理”，将所有非连续性的文件重新编排整齐。处理方法：点开始-程序-附件-系统工具-磁盘清理程序和磁盘碎片整理程序。有可能整理过程很慢，那是你长时间没有清理或者有只读文件，请多执行几次，耐心等待。碎片清理时要退出所有的应用程序。

　　2、移动internet临时文件和临时交换文件

　　internet临时文件和临时交换文件是我们上网时产生的临时文件，是产生磁盘碎片的罪魁祸首，叫它离开系统盘是最好的办法处理方法：

　　⑴在桌面上右键点internet explorer图标，再点出来的“属性”，出属性对话框，在internet临时文件后面点“设置”，在出来的设置对话框中点移动文件夹，再选择除系统盘以外的硬盘(如D盘);⑵、开始-设置-控制面板-双击系统，在“性能”项上点“设置”，在“性能选项”上点“高级”，在“虚拟内存”选项点“更改”，选择除系统盘外的硬盘如d，最后确定。关机重启，ok。

　　3、开启wondows xp保留的20%带宽

　　wondows xp默认保留了20%的带宽，我们可以将它开启，充分利用带宽。处理方法：点开始-运行，输入gpedit.msc，打开组策略-计算机配置—管理模板—网络—Qos数据包调度程序，右击窗口右边的“限制可保留带宽”选项，单击“属性”命令，在弹出的“限制可保留带宽属性”对话框中的“设置”选项卡中，勾选“已启用”单选框，将下面的“带宽限制”数值调到“0”。点确定，ok

　　4、删除不必要的系统声音

　　系统声音是计算机事件的’一组声音方案，实际一点用处没有，还占用一部分系统内存，干掉它是明智的选择。处理方法：右键点通知栏里的小喇叭，点调整音频属性，在属性框中点声音，点方案后面的“删除”，再确定，ok。

　　5、定期清理internet预读文件

　　在聊天室碰到好多次有些朋友突然打不开我们聊天室的网页了，而其他的网站可以。问题是出现了死连接，实际XP使用一段时间后，预读文件夹里的文件会变得很大，里面会有死链文件，这会减慢系统时间，建议：定期删除。处理方法：在桌面上右键点internet explorer图标，再点“属性”，出属性对话框，在internet临时文件后面点“删除cookies”、“删除文件”，提醒：删除文件时请选择“删除所有脱机文件”。

　　6、关于internet explorer

　　IE并不是最佳的浏览器，其缺点之一是占用太多的系统资源，第一次开启IE，占用7%左右的资源，以后每开启一个IE窗口，占用4%左右的资源。现在上网，网页自身自动开启的弹出式窗口就多，快速消耗你的内存是很自然的事情，CUP使用率常在100%也不奇怪。

　　7、优化硬盘参数

　　右击“我的电脑”，选“属性”，选中“硬件”下的“设备管理器”标签，然后在“磁盘驱动器”中找到你的硬盘，查看它的属性，在“磁盘属性”标签中选中“启用了写入缓存”;在“IDE控制器”中分别查看“Primary IDE Channel”和“Secondary IDE Channel”的属性，在“高级设置”中将“设备类型”设定为“自动检测”，“传输模式”设定为“DMA(若可用)”。

　　8、让系统自动释放系统资源

　　在Windows中每运行一个程序，系统资源就会减少。即使把程序关闭，在内存中还有一些没用的.DLL文件在运行，这样就使得系统的运行速度下降。可以通过修改注册表，令程序关闭后自动清除没有用的DLL文件，收回系统资源。处理方法：运行regedit打开注册表器，找到并选中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrenVersionexplorer主键，在右边窗格单击右键，新建一个字符串值，名为AlwaysUnloadDll，然后将AlwaysUnloadDll的键值改为1，退出注册表，重启计算机。

　　9、固定自己的DNS和IP

　　一般XP/2000是自动检测IP和DNS地址的，但我们可以自己设置好，以提高系统效率，前提是你要与服务商联系，获取你的DNS和IP地址。处理方法：点开始-设置-控制面板-双击网络连接，点方框中TCP/IP,点属性，点IP地址，选择“指定IP地址”，填入你从服务商那里得到的IP地址和子关掩码;点DNS配置，选择“启用DNS",填入你得到的服务器地址，添加。

　　10、关于ADSL猫的使用注意事项

　　因为猫对电源的要求实际很高，只是我们不太注意，猫的电源应该尽量采用独立的电源线，中间要注意避开大功率的用电设备，防止其他用电设备对它的干扰，采取一定的屏蔽接地措施是明智的;另外注意选择品牌大的猫并注意与服务商提供服务的兼容性，如果ISP的局端设备有了改动，这时我们可能会经常掉线，这时建议下载Firmware版本刷新程序对“大猫”刷新，一般可以完全解决。再者使猫保持良好的散热效果，最好将猫的下面垫空。